返品対象商品に限り、返品が可能です。
商品タイトルの先頭に【初盆 新盆 返品可】と付いている商品が返品可能商品です。
以下の注意事項をご参照くださいませ。

１.ご返品の期限

初盆ご法要終了後、ご返品数量を決定していただき、8月19日(月曜日)必着で、当社までお戻しくださいませ。 もしなんらかのご事情で時期が遅れてしまいそうな場合は、ご一報くださいますようお願いいたします。

２.ご返品数量の目安

数量はご購入数の4分の1まででお願いいたします。
(例）40個注文でしたら10個まで。
4分の1を超えてご返品された場合、超えた分の返金はいたしかねます。
（例）ご注文100個で返品30個が届いた場合、5個は返金対象外です。
返品対象外の商品の返品はお受けできません。ご返品の際はご注意ください。

３.返品方法について

お盆が終わり、余ったお品物は当社まで宅急便にてお送りください。
のし紙や包装紙はそのままの状態で結構です。
未使用の手提げ袋はSDGsの観点からも、再利用していきたいと考えておりますので、ぜひお戻しください。
送料は申し訳ありませんが、ご負担くださいますようお願いいたします。

４.返金の方法

ご返金につきましては、振込用紙を同梱しておりますので、よろしければご利用くださいませ。 通常、先にご決済いただいておりますので、返品数量を確認後、速やかに返金振込させていただきます。 10日〜2週間以内にお支払い致します。
※返金の際の振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。（差し引いての振込になります。）
※業務集中等により、お支払いまでに2週間以上お時間を頂く場合がございます。大変申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。

Ｑ．新盆とは

Ａ．故人の四十九日が済んだ後、初めて迎えるお盆のことを新盆 ( 初盆 ) といいます。 新盆には、故人の霊が初めて家に戻ってこられるので、特に手厚く供養をします。 僧侶を迎えて読経をして頂いたり、ご親戚や故人と親しかった方をお招きします。

Ｑ．包んでいく額は一般的にいくらぐらいが妥当なのでしょうか？

Ａ．御仏前の金額は、地域や故人とのご関係によっても変わりますが、 目安として大体五千円から1万円が多いようです。

Ｑ．新盆の提灯について

Ａ．新盆には亡くなった方の近い親族から盆提灯を贈るしきたりがありますが、 住宅事情などから飾らない方も増えているようです。 先方に伺ってから贈られるのが良いと思います。 最近では 不祝儀袋に「御提灯代」の表書きでお金を包むこともあります。

Ｑ．服装について

Ａ．喪服を着るのが一般的ですが、暑い時期なので地味な服装を着用する場合も多いようです。

お客様からのよくある質問をまとめました。

Q．注文は一つからでも割引はされるのでしょうか？

Ａ．はい。もちろん商品一つから割引が適用されます。ぜひ一度おためしください。

Q．大口注文するともっと値引きできませんか？

Ａ．ありがとうございます！100個以上の大口ご注文の場合は別途お見積りさせて頂きますので、電話やメールにてご連絡ください。

Q．のし紙の表書きは希望どおりにできますか？

Ａ．はい、出来ます。通常は「志」でご用意しますが、たとえば「初盆志」「新盆粗供養」「初盆会」などご希望があればそのように対応致します。また、お名前もフルネームにしたい、連名で作りたいなど、ご連絡ください。必要であればアドバイスも交えながら、作成させていただきます。

Q．のし紙は内のしですか？外のしですか？

Ａ．はい。通常当店では内のし（包装紙の中にのし紙を貼るスタイル）でご用意、 お届けしております。もし外のし（包装紙の外にのし紙を貼る）をご希望の場合はご連絡ください。もちろんきちんと対応させていただきます。
※一部商品はメーカー包装済みとなりますので外のしとなります。

Q．手提げ袋は少し大きめのものを用意してもらえますか？

Ａ．はい。たとえば当店の品物のほかに、お盆になにか一緒にお返しを渡したい、などのご要望にも対応できるようにしております。

手提げ袋はご連絡いただければ大きめのサイズを同梱させていただきます
（※種類によっては有料になる場合がございます）ので、お気軽にお申しつけください。
→手提げ袋について

Q．商品が届くまで何日ぐらいかかりますか？

Ａ．はい。なるべく早くお届けできるように努力しますが、通常は4〜5日程度とお考えください。もしお急ぎの場合などは電話にてご連絡ください。

また、早めにご注文いただき、日にちが近づいたらお届けすることも可能です。柔軟に対応しております。お気軽にお問合わせくださいませ。

Q．初盆用のお礼状は、対象以外の商品にも付けることはできますか？

Ａ．はい。初盆のあいさつ状特典は当店の全商品に対象となっております。ぜひご利用くださいませ。（初盆特集以外の商品一覧）

また、しきたり美人 楽天市場店で商品お買い上げの場合の指定方法は、ご購入時の買い物カゴ 注文確認のページにて
[●ご用途 　※必須項目] の記入欄、
【弔事のご用途】選択肢内
・初盆のお返し　挨拶状あり【シンプル】【イラスト】
以上より、ご指定くださいませ。

Q．注文数はどれくらいが良いのでしょうか？

Ａ．はい。一般的には葬儀の際にご用意したお返し物の数の3分の1程度がよろしいのではと言われております。もちろん地域性や個人差はありますので、思わず足りなかった、ということのないようにご準備くださいませ。

なお、返品可能商品をご注文いただければそのような心配もなくなりますので、オススメしております。（初盆商品はコチラ）

Q．余った品物を別の用途に包装やのし紙を変えてもらうことはできますか？

Ａ．はい。出来ます。たとえば返品できない商品であっても、お盆が終わり、余ってしまった商品を当店までお送りいただければ、別のご用途用に包装やのし紙を再度お作り直して再送させていただいております。お気軽にご連絡くださいませ。（お送りいただく際の送料はご負担頂いております。再送する際の送料は当店で負担致します。）

Q．返品はどのようにすればいいですか？

Ａ．はい。 お盆のお返しの時期が終わりましたら、余ったお品物をご返金先を明記した用紙と一緒に当社まで宅急便にてお送りください。（のし紙や包装紙はそのままの状態で結構です。）（送料は申し訳ありませんが、ご負担頂いております。）通常、先にご決済いただいておりますので、返品数量を確認後速やかに返金振込させていただきます。

Q．返品の数や時期はどのようになりますか？

Ａ．はい。返品はご注文数の4分の1まででお願いいたします。
(例）40個注文でしたら10個まで。
4分の1を超えてご返品された場合、超えた分の返金はいたしかねます。
（例）ご注文100個で返品30個が届いた場合、5個は返金対象外です。
返品対象外の商品の返品はお受けできません。ご返品の際はご注意ください。

また、返品時期は8月19(月曜日)日までにお送りいただくようにお願いしております。もしなんらかの事情で少し時期がずれてしまいそうな場合は事前にご連絡ください。

Ｑ．決済方法について

Ａ．下記のいずれかの方法でお願いしております。電話注文、FAX注文の場合は、「代金引換」か「銀行振込」のどちらかにてお願い しております。尚、代金引換は5,500円以上のご注文の場合は手数料無料、銀行振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 予めご了承くださいませ。
・ 代金引換
・ 銀行振込
・ クレジットカード

その他、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。